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ENVIOS & DEVOLUÇÕES

  • Envios
    Instalação
    As opções de envio para Portugal são:
  • Portugal:   CTT Expresso : 1 a 2 dias úteis. ( não aplicável aos Kayks, acessórios Wilderness e Motores Torqeedo ) que carecem de encomenda e transporte internacional.
  • ​Transportadora:  1 dia (não disponível para Açores e Madeira) Sujeitos a revisão ( Aereo ou Maritimo ) mediante o produto em questão 
  • ​Equipamento Torqeedo ( Após 10 dias da confirmação do pagamento e concordância com a politica de devolução ) Disponivel em Envios e devoluções
  • No processo de terminação e confirmação do pedido, ser-lhe-ão apresentadas as opções disponíveis e o respectivo preço de envio, baseadas no destino e peso.

 

  • A Profish Portugal Lda  aceita, de acordo com o previsto no artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril, a devolução de produtos nacionais  fornecidos no prazo de 14 dias, qualquer que seja a razão do cliente, e desde que os artigos não tenham sido usados e se encontrem na sua embalagem original, com a excepção de artigos internacionais tais como ( Kayaks, que carecem de encomenda e pagamento prévio por parte da Profish Portugal Unipessoal Lda, após fornecimento de documentação descriminada soubre o preço e quantidades desses mesmos artigos ( Fatura Pro forma /Orçamento ) em que após mutuo acordo entre ambas as partes, o cliente efetua o respectivo pagamento onde o mesmo ficará informado soubre as condições de encomenda deste tipo de euipamentos e com os termos aqui descritos em relação ás mesmas, ,. A Profish Portugal Lda, após a recepção da devolução, devolverá o valor do artigo pago pelo Cliente, sendo que outros custos como os de despesas de envio não são reembolsáveis.
  • No caso de a devolução ter como razão problemas no produto, esta será efectuada ao abrigo da garantia, conforme descrito em 3. 

 

  • Devoluções
    A Profish PortugalLda  aceita, de acordo com o previsto no artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 143/2001, de 26 de Abril, a devolução de produtos nacionais  fornecidos no prazo de 14 dias, qualquer que seja a razão do cliente, e desde que os artigos não tenham sido usados e se encontrem na sua embalagem original, com a excepção de artigos internacionais tais como ( Kayaks, Sistema de Pedais e todos os artigos de origem Internacional) que carecem de transporte e encomenda internacional, sáo artigos não reembolsáveis  A Profish Portugal está obrigada a fornecer previamente ao cliente  toda a documentação legal e  descriminada sobre o preço e quantidades desses mesmos artigos, sobre a forma de  ( Fatura Pro forma /Orçamento ). O cliente ao efetuar o  respectivo pagamento,  a Profish Portugal procede á respectiva encomenda/pagamento . Após pagamento o cliente está automaticamente a aceitar/concordar com todas as condições/preços/quantidades apresentados, tal como estará a aceitar a politica utilizada pela a Profish Portugal para este tipo de encomendas/equipamentos, e com todos os termos aqui descritos pela empresa em relação ás mesmas, Toda a regulamentação para este tipo de encomendas, está visível e acessível a todo o momento para todos os interessados, na pagina oficial da Profish Portugal, em ( ENVIOS E DEVOLUÇÕES ) de forma a evitar equívocos e falta de informação. A Profish Portugal, apenas aceita os mesmos artigos internacionais acima descritos , quando os mesmos foram fornecidos pela Profish Portugal e onde os mesmos   não estão na sua perfeita conformidade, onde serão trocados ao abrigo da sua garantia fornecida pelo o fabricante.,A desistência no final de todo o processo por parte do cliente, abriga-o a um pagamento de uma coima de 75 % do valor total da encomenda á Profish Portugal Lda   ,. A Profish Portugal Lda, após a recepção da devolução dos restantes equipamentos nacionais , devolverá o valor do artigo pago pelo Cliente, sendo que outros custos como os de despesas de envio não são reembolsáveis.No caso de a devolução ter como razão problemas no produto, esta será efectuada ao abrigo da garantia, conforme descrito em 3. 
  • NÃO SE ACEITAM DEVOLUÇÕES DE MOTORES PREVIAMENTE USADOS OU MODIFICADOS A PEDIDO DO PROPRIETARIO, QUE NÃO APRESENTEM DEFEITOS DE FABRICO
  • NÃO SE ACEITAM DEVOLUÇÕES DE BATERIAS QUE NÃO APRESENTEM DEFEITOS DE FABRICO. 
    Garantia
    Todos os produtos em venda neste website ou no espaço fisico  são garantidos contra defeitos de fabrico por um período de 2 (dois) anos a contar da data de expedição ( GARANTIA DE FABRICANTE ). Esta garantia não inclui o uso ou manuseamento indevidos ou a aplicação dos produtos para fins para os quais não foram concebidos.Todos os artigos que tenham que ser enviados internacionalmente ao abrigo da gaantia, carecem de portes que são suportados pelo proprietário e devolvidos quando o artigo for aceite como garantia  pelo fabricante. Caso o artigo não esteja coberto pela garantia e seja dado como utilização indevida pelo proprietário mediante relatório do fabricante, todas as despesas com o mesmo, serão suportadas pelo proprietário ( O cliente deixa de poder reclamar se causar um defeito por má utilização (ex. queda do equipamento ou artigo). Para informação mais detalhada consulte GUIA DAS GARANTIAS NA COMPRA E VENDA da Direção-Geral do Consumidor e do Centro Europeu do Consumidor  ) . A falta de pagamento pelo proprietário á Profish Portugal Lda,  referente á ausencia de garantia e a todos os custos acossiados ao seu produto insento e não coberto pela mesma, pode resultar num processo juridico contra o proprietário, para a obtenção desse mesmo valor Equipamentos que sejam entregues á Profish Portugal Lda danificados pelos proprietários para que os mesmos sejam enviados ao fabricante, para orcamentação de reparação ou sejam enviados para analise detalhada pelo fabricante para determinação se o mesmo tem ou não conserto e qual o valor do mesmo, todas estas operações que não serão suportadas pela garantia, todos os custos inerentes das mesmas, serão supprtados diretamente pelo proprietário dada á ausencia e evidencia da garantia por se tratar de um artigo entregue pelo proprietário ja danificado/a. Produtos isentos e não cobertos de garantia dada pelo fabricante, e determinado pelo o mesmo que foi utlização indevida do seu proprietário,, e caso o proprietário deseje a sua devolução, os mesmos só poderão ser  devolvidos, após todas as despesas relativamente a portes de envios, estiverem pagos na totalidade á Profish Lda. 
  • O Cliente ao efetuar a devolução do produto danificado, a Profish Portugal Gear, em função da avaria detectada, decidirá entre repará-lo ou substitui-lo por um novo, mediante autorização direta  do fabricante. Os produtos que nos sejam enviados/entregues que sejam aceites ao abrigo da garantia deverão ser acompanhados de uma nota descritiva do problema. A Profish Portugal  enviará o produto reparado ou substituído sem custos adicionais para o Cliente, quando o mesmo estiver ao abrigo/coberto pela garantia dado pelo fabricante.. 
  • Para produtos com fios de alimentação desnudados, especialmente cabos de sondas/Gps ou motores elétricox, a garantia não cobre avarias resultantes de inversões de polaridade na instalação ou após esta. No caso de não estar familiarizado com ligações eléctricas em veículos deverá requerar este serviço de ligação/instalação na sua oficina de confiança. 
  • Produtos que tenham sido enviados para reparação aos respetivos fabricantes e que tenham sido declarados isentos de garantia de fabrico, causado por mau manuseamento do proprietário, tem um periodo de 6 meses após notificação enviada pelo o representante oficial da marca ao seu proprietário, para proceder ao seu levantamento. Após esse prazo, o proprietário perde inteiramente o direito aos mesmos sem poder efetuar qualquer tipo de reclamação.
  • Baterias de litio danificadas que tenham sido enviadas ao fabricante para reparação, e que as mesmas tenham sido consideradas pelo fabricante , como inrreparáveis por motivos de mau manusemento efetuada pelo o seu proprietario, e apresentem sinais de perdas de liquidos, as mesmas não poderão ser devolvidas ao seu proprietário, derivado a serem consideradas materia altamente perigosa, onde se podem ser manuseadas pelo proprio fabricante.
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